Auch in diesem VERA8-Jahr bieten das Zentrum für empirische, pädagogische Forschung (zepf) der Universität Koblenz/Landau und das Pädagogische Landesinstitut den mit der Durchführung von VERA8 betrauten Lehrerinnen und Lehrern ihre Unterstützung an. Die Hotline-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter können per E-Mail oder in den angegebenen Zeiten auch telefonisch erreicht werden
Das VERA-Projektteam des zepf betreibt in den Phasen der Testheftbestellung, der Testdurchführung und der Dateneingabe eine telefonische Hotline. Die Hotline des zepf hilft Ihnen kompetent bei allen technischen Fragen zur Nutzung des Portals und kann, falls nötig, auch dafür sorgen, dass Ihre Zugänge wieder freigeschaltet werden.
Die Hotline des zepf ist in der Durchführungsphase vom 24.01.2023 bis zum 31.03.2023 telefonisch erreichbar. Die Servicezeiten für die telefonische Kontaktaufnahme sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr. Die Hotline ist während der Schulzeit immer auch per E-Mail erreichbar.
Kontakt zur VERA-Hotline des zepf
Rufnummer: 06341-280-31118
E-Mail: 
vera8-support(at)uni-landau.de
Ergänzt wird dieser Service durch die Hotline des Pädagogischen Landesinstituts. Allgemeine Fragen zur Durchführung von VERA8 und die aktuellen VERA8-Passwörter können über den „First-Level-Support“ am Standort Koblenz erfragt werden.
Für alle weitergehenden Fragen zur Testung, den Testmaterialien und zum Umgang mit Rückmeldungen wenden Sie sich bitte an unseren „Second-Level-Support“, den Sie ganzjährig unter der E-Mail: vera8(at)pl.rlp.de erreichen können.
Die telefonische Hotline des Pädagogischen Landesinstituts ist während der Durchführungsphase vom 24.01.2023 bis zum 31.03.2023 erreichbar.
Kontakt: VERA8-Hotline des Pädagogischen Landesinstituts
First-Level-Support am PL-Standort Koblenz
Montags bis Donnerstags von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr und von 13:00 Uhr bis 15:30 Uhr
Freitags von 8:00 Uhr bis 13:00 Uhr
Rufnummer: 0261-9702-900
E-Mail: eschule24(at)pl.rlp.de
Second-Level-Support am PL-Standort Speyer
ganzjährig per E-Mail: vera8(at)pl.rlp.de
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